KOB-lara xidmət göstərən marketinq şirkətinin biznes proseslərində problemləri var idi ki, bu da təşkilatlanmaya, səmərəliliyin olmamasına və məhsuldarlığın aşağı düşməsinə səbəb olurdu. Bu baxımdan Brend Media Group ilə layihəmiz zamanı mürəkkəb, inteqrasiya olunmamış və səhvlərə meyilli proseslər əsas fokus sahəsi idi.
Şirkətin cari vəziyyətini təhlil etdikdən sonra biz cari biznes proseslərinin aydın, vizual təsvirini yaratdıq və səhvləri azaltmaq və səmərəliliyi artırmaq üçün onları inteqrasiya etdik və daxili standartlaşdırdıq. Yenidən qurulmuş və inteqrasiya olunmuş yeni proseslər əməliyyatları sadələşdirməyə və şöbələr arasında kommunikasiya və əməkdaşlığı yaxşılaşdırmağa kömək edə bilərdi.
Biznes proseslərinin standartlaşdırılması və şöbələr arasında ünsiyyət və əməkdaşlığın təkmilləşdirilməsi şirkət daxilində daha qüsursuz və inteqrasiya olunmuş iş mühitinə gətirib çıxardı. Biz həmçinin biznes proseslərinin aydın vizual təsvirlərini yaratmaqla və daha yaxşı proseslər və sistemlərlə daha yaxşı, dataya əsaslanan qərarlar qəbul etməkdə “Brand Media Group”a kömək etməklə səhvlərin baş vermə ehtimalını azalda bildik.
Təkmilləşdirmə tələb edən sahələri müəyyən etmək üçün cari proseslərin xəritəsini tərtib etdikdən sonra biz bir neçə proseslərin yenidən qurulması dəyişikliklərini, o cümlədən yenidən layihələndirmə, şaquli və üfüqi inteqrasiyalar, avtomatlaşdırma vasitələrinin tətbiqi, proseslərin standartlaşdırılması və lazımsız fəaliyyətlərin aradan qaldırılması barəsində tövsiyələr təqdim etdik.
Prosesin optimallaşdırılması və transformasiyası layihəsi işçiləri prosesin təkmilləşdirilməsi təşəbbüslərinə cəlb etməklə və onlara lazımi təlim və dəstək verməklə işçilərin şirkətdə məhsuldarlığının yüksəlməsinə səbəb oldu. Müştərilərdən gələn rəylərə əsasən demək olar ki, daha sürətli cavab müddəti və daha keyfiyyətli xidmətə gətirib çıxardığı üçün bizim işimiz həmçinin müştəri məmnuniyyətinin artmasına da səbəb oldu.
